¿Puedo devolver o cambiar el producto?

En el caso que la prenda o producto no sea de su agrado, por la circunstancia que sea, puede devolverlo o cambiarlo por otro modelo sin mayor problema. Tiene quince días desde la recepción de su pedido para tramitar la devolución o el cambio.

El proceso de cambio o devolución es sencillo,

  • Contacte con nosotros mandando un email a moc.sesednaliatsenolatnap@ofni para hacernos saber su deseo de cambiar o devolver un producto.
  • Enviamos un mensaje a recoger la prenda o pedido.
  • En el caso de una devolución, una vez recibida la mercancía por nuestra parte, procedemos a realizar el reembolso en la cuenta de pago que utilizó originalmente restando los gastos de envío de la entrega.
  • En el caso de cambio de producto, le procederemos a enviar el nuevo producto.
  • Nota. Para los cambios de producto, se cobrará adicionalmente el nuevo gasto de envío que se genere.